Искусство разговора не просто, особенно если оно сопровождается сильными эмоциями. Когда мы нервничаем, трудно иметь фактические аргументы, поэтому чаще всего мы достигаем вульгаризмов, которые могут оскорбить другого человека на глубине. Такое поведение не способствует решению проблем, напротив, оно только увеличивает конфликт.
Освоить эмоции
Если вы спорили, дайте себе время остыть. Эмоции, конечно, не помогут вести разговоры на цивилизованном уровне. Дышите немного, и только когда вы будете спокойны, откиньтесь назад и поговорите о проблеме. Помните — разговор не об инвективы.
Найдите источник конфликта
Прежде чем начать разговор, попробуйте определить, в чем причина вашего аргумента или что способствовало тому, что вы не смогли достичь соглашения. Если вы определите, что было основным источником (воспламенителем) конфликта, вам будет легче найти оптимальный вариант
ne решение.
Сосредоточьтесь на собеседнике
Перед разговором выключите телевизор, радио и отключите телефоны. Не смотрите на экран монитора, когда другой человек разговаривает с вами, не заботясь о других вещах. Сосредоточьте свое внимание на собеседнике. Таким образом, вы покажете ему не только интерес, но и уважение — настолько важное в каждом отношении.
Слушайте с пониманием
Слушайте, слушайте и понимайте две разные вещи. Если один человек говорит — вы внимательно слушаете и пытаетесь понять каждое слово, которое вам адресовано. Если вы не уверены, правильно поняли ли вы, спросите и попросите исправить или уточнить. Нет ничего хуже, чем два человека говорят об одном и том же, по-разному.
Не прерывайте
Никто не любит его, когда другой человек входит в его слово. Вам, конечно, не нравится, когда кто-то прерывает вас и вместо того, чтобы слушать, что вы ему скажете, он начинает кричать над вами. Если у вас есть проблема с воздержанием от входа в другого человека в половине предложения — попробуйте метод, который психологи часто используют в занятиях класса.
Возьмите небольшой шар или другой маленький предмет. Если вы закончите говорить, отдайте мяч другому лицу. Человек, который держит объект в руке, имеет голос. Это не только позволит вам организовать ваш разговор, но и расслабиться, представляя элемент веселья для серьезного разговора.
Не кричать
Не поднимайте голос. Крик заставляет другого человека чувствовать себя в ловушке и пытается защитить себя, он также поднимает голос. В результате вы пересекаете друг друга и тратите драгоценное время, которое вы можете посвятить спокойной дискуссии по рассматриваемой проблеме. Если вы боитесь, что во время разговора вам понравятся эмоции — организуйте беседу в общественном месте, где будет легче поддерживать форму.
CDN.
Каролина Малгожата Гурска
Внимание! Вышеуказанный совет — только предложение и не может заменить визит специалиста. Помните, что в случае проблем со здоровьем важно обратиться к врачу!
