размолвка это своего рода разговор, в котором есть недоразумение, несоответствие мнений и явная необходимость получить преимущество в наших аргументах относительно того, что выражает другой человек.
Правда в том, что большинство из нас не научились вести себя, когда разражается аргумент. Мы не часто знаем, что и как сказать, и какое поведение может привести к здоровому завершению обсуждения, увенчанного согласием и соглашением. Оказывается, однако, что существует целый ряд ключевых факторов, которые могут нам помочь.
Прежде всего, мы должны понимать, что величайший враг соглашения, когда разразился спор, — это отрицательные эмоции. Непонимание партнеров, дискуссия с коллегой или боссом — все это вызывает у нас чувство смущения и сильного дискомфорта. Появляются гнев, разочарование и даже ярость.
Если мы научимся контролировать эмоции, мы достигнем ментального мира, благодаря которому нам будет легче говорить и получить преимущество в обсуждении. В сегодняшней статье мы предложим вам пять способов достижения этой цели.
1. Когда аргумент разрывается, не атакуйте — слушайте и уважайте другого человека
Когда возникает спор, вы должны знать одно: вы ничего не добьетесь, атакуя. Если вы хотите выиграть и получить преимущество, используйте хорошие аргументы и будьте харизматичными. Действуйте как человек, который очень уверен в том, что он говорит. Благодаря этому вы будете влиять на собеседника, направляя его для решения ситуации.
- Вы должны понимать, что поведение, такое как нападение, унижение, крик или обвинение, бесполезно, когда возникает аргумент. Хуже того, они могут еще более ухудшить ситуацию и привести разговор к тому, что он не вернется. Это не стоит рисковать.
- Хотя аргумент, как правило, основывается на том, что нас отличает, раздражает или болит и недопонимает, очень важно не воспринимать проблему лично. Скорее, речь идет о попытке мыслить рационально.
- Чтобы достичь этой цели, постарайтесь думать круто, успокаивать свое сердце и говорить уверенным голосом.
Никогда не забывайте, что вы имеете дело с другим человеком. Уважайте его. Если вы позволяете отрицательным эмоциям контролировать вас, вы перестанете слушать. Если вы не слушаете, вы потеряете способность использовать логические и осмысленные аргументы.
Возможно, вас также будет интересовать статья: «Ссора» — пять фраз для ее завершения
2. Вместо: «зачем» использовать: «как»,
Возможно, эта идея окажется для вас тривиальной. Оказывается, однако, что когда возникает аргумент, есть слова, которые могут смутить другого человека. Это заставляет ее кое-что понять или глубоко задуматься о чем-то.
Давайте используем один пример. Предположим, что разразился разрыв между нами и нашим партнером. Мы обращаемся к нему в словах:
- «Почему бы вам не принять меня во внимание, когда вы принимаете решение? Почему ты это сделал, не сказав мне ничего?
Обычно, когда мы задаем эти вопросы, партнер отражает мяч, используя классический и предсказуемый ответ.
Подумайте, что может произойти, когда вы это сделаете следующим образом:
- «Как вы себя чувствуете, когда принимаете решения, не принимая меня во внимание».
Возможно, вас также будет интересовать статья: размышления — мысли, которые порождают страх и беспокойство
3. Не думайте о том, кто прав. Ищите общий самолет
Ссора не является одной из самых комфортных жизненных ситуаций. Однако даже в такой ситуации следует помнить, что его цель заключается не в том, чтобы заставить другого человека принять и принять нашу точку зрения.
Однако следует преследовать следующие цели:
- Пусть другой человек осознает нашу точку зрения.
- Мы не хотим еще больше ухудшать ситуацию.
- Если мы сможем найти общую точку зрения и прийти к согласию, мы выйдем из нее сильнее и мудрее.
Также читайте статью: Настойчивый человек — узнайте ее 5 черт характера
4. Постарайтесь контролировать свой тон голоса, быть настойчивым и избегать интрузий
Фразы типа «Ты меня никогда не понимаешь», «Ты не знаешь, что я имею в виду», и даже просто начинающие предложения от слова «нет» могут поставить стену между нами и нашим собеседником.
Это связано с тем, что эти типы фраз придают разговору отрицательный обертон, что особенно неблагоприятно, когда возникает аргумент.
- Попытайтесь выразить напористо. Будьте тверды, но проявите сочувствие к другим людям.
- Вместо того, чтобы начинать фразы со слова «нет», скажите такие фразы, как: «Я знаю, что вы хотите сказать мне, и я вас понимаю».
- Убедитесь, что ваш тон расслаблен. Не позволяйте себе расстраиваться. Поддерживайте дружеское отношение и не создавайте ненужного расстояния.
- Хотя, конечно, вы не должны игнорировать свои эмоции и пренебрегать своей эмоциональной стороной, когда возникает спор, стоит использовать логическое мышление.
- Очень часто бывает так, что в какой-то момент человек будет использовать несколько логических аргументов. Будьте осторожны и слушайте. Вы можете легко обнаружить этот момент и осознать ошибку собеседника.
Не забудьте также прочитать статью: быть самим собой и подключать людей — 9 психологических трюков
5. Используйте аргументы и идеи, которые вызывают сочувствие в собеседнике
Одной из наиболее распространенных проблем, возникающих на нашем пути, когда возникает аргумент, является отсутствие умелых аргументов.
- В нашем сознании кипит мысли, эмоции и мысли, но мы не можем их быстро и эффективно организовать, чтобы мы могли говорить с уверенностью, миром и логикой.
- Мы должны научиться организовывать наши мысли, чтобы выразить их ясным, логичным и точным способом.
Очень полезная подсказка также включает фразы в разговоре, которые заставляют собеседника чувствовать наше сочувствие.
Вот несколько примеров:
- «Вы меня понимаете, вы знаете, что я имею в виду»
- «Ты мудрый человек, и ты, конечно, способен сопереживать моей ситуации»
В заключение, когда на горизонте есть аргумент, мы должны дать себе время, применить эмоциональный интеллект и соответствующие методы. Если мы подходим к этому со спокойствием, уважением и добрыми, продуманными аргументами, то, скорее всего, нам удастся достичь соглашения, которое удовлетворит обе стороны.
