Конструктивная критика и конструктивная жалоба это нечто совершенно отличное от повседневной, тяжелой жалости к вашей судьбе. В чем разница? В отношении! Это первый, кто помогает, а второй только раздражает, травмирует и болит.
Вас может заинтересовать тот факт, что конструктивные жалобы могут даже быть полезными для нашего здоровья. Вы хотите узнать почему? Обязательно прочитайте эту статью!
Конструктивные жалобы — что это на самом деле?
Конструктивная критика — это то, что мы можем определить, если дать кому-то (или себе) мнение, предложение, цель которого — помочь и улучшить что-то. Он характеризуется зрелым, уважительным и ответственным отношением к тем, кому он направлен.
Значение конструктивного ворчания основывается на его главной цели: добиться положительного изменения в другом человеке, чтобы лучше сотрудничать с ним, чтобы быть лучшим человеком и развиваться как человек.
Однако во многих случаях, когда мы открыто выражаем нашу точку зрения, от совершенно альтруистического отношения и желая помочь, это плохо воспринимается, и мы сталкиваемся со стенкой сопротивления.
Читайте также: Увеличьте свою самооценку.
Люди иногда думают, что, жалуясь или критикуя, вы пытаетесь вмешиваться в происходящее с другими или это ваш способ дискредитировать и уменьшить ценность того, что они делают.
Ничего страшного! Конструктивная критика развивает такие ценности, как здоровая доза самоуважения и веры в ваши способности.
Некоторые из других положительных особенностей, которые показывают конструктивные жалобы, — это лояльность, преданность другому человеку, честность и уважение.
Однако, поскольку жалобы не всегда позитивны, было бы хорошо объяснить другому человеку, как мы критикуем и чего хотим достичь.
Также посетите статью: «Негативная энергия — защищайся от нее»
Действуя таким образом,мы сможем избежать недоразумений, и у нас будет больше шансов, что человек, которому мы направляем наш комментарий, приветствует его положительно.
В чем разница между конструктивной и деструктивной критикой? Есть несколько моментов, которые четко различают эти два разных подхода. В случае когда критика отрицательна, она не имеет ничего общего с добром. Он должен только дразнить, причинять боль и причинять ущерб.
Это правда, что это не всегда говорят намеренно и преднамеренно, но это действительно невыносимо. Хуже всего то, что жалобы и негативная критика обычно используются гораздо чаще, чем конструктивные.
К сожалению, у нас есть привычка прибегать к ним во время ссоры или всякий раз, когда есть проблема. Они могут появляться неожиданно в каждой повседневной ситуации и легко обеспечить нам проблемы в будущем. Разрушительные критические атаки и разрушения, конструктивные жалобы помогают и строят.
Как предложить конструктивную критику
Мы часто хотим помочь кому-то, но все не заканчивается так, как ожидалось. Иногда случается, что есть недоразумение или расстояние между нами и человеком, которого мы не хотели. Конструктивное ворчание и критика основаны на трех этапах:
- Начните говорить о чем-то положительном.
- Быстрая критика в наименее сложном виде и без ущерба для чувства других.
- Закончите с оптимистическим акцентом, чтобы поддержать предлагаемые изменения.
Получив конструктивную критику, данный человек должен чувствовать себя хвалить, поощрять и не сердиться на нас. Имея кого-то, кто проявляет такое отношение к нам с нами, он должен вдохновлять и мотивировать.
Согласно «Психологии сегодня», существует метод «сандвич», позволяющий легко принимать конструктивную, полезную критику. Иногда это может быть трудно сделать от начала до конца … но это действительно того стоит! Эти шаги заключаются в следующем:
Обсудите цель разговора
Было бы неплохо использовать слова или фразы, такие как «вы не сделали», «вы отсутствуете», «вы должны» и т. Д. Целью является не атаковать человека, а улучшать качество конкретной задачи. то лучше, если перейти от личной критики к более общей точке зрения.
Например, вместо того, чтобы сказать «вы не хорошо объясняете своих клиентов», скажите, что «клиенты не получают то, что им нужно».
Обсуждение хороших элементов
Легче начать разговор с кем-то, кого мы хотим критиковать, если первое, что мы делаем, это быть честным с собеседником. Это один из самых высоких элементов, например, в маркетинге или политике. Перед критикой довольно сложно сказать что-то позитивное.
Если вначале мы ценим силы и способности нашего собеседника, он будет мотивировать его на дальнейшие усилия и дать ему силы «проглотить» критику, которая его ждет.
Затем, когда вы идете на «плохие новости», собеседник не будет чувствовать себя так плохо и так подавлен, что, в свою очередь, сжигает весь процесс, критикует и жалуется на сборку, а не разрушает.
Предоставить доказательства
Это не просто говорит кому-то, что не так, и как он может поправляться. Также стоит добавить некоторые советы, замечания или полезные комментарии.
Иногда у нас нет подробного научного исследования по данной теме, но мы можем, например, привести прямые последствия данного поведения, например:«Я заметил, что, когда клиенты понимают преимущества, которые они получат от данного продукта, они покупают его гораздо чаще». Это объяснение добавит вес к аргументам, которые вы используете.
Поставьте себя на том же уровне, что и человек
Спросите себя: «Что бы я подумал, или как бы я себя чувствовал, если бы я только что услышал от кого-то, что я сказал?» Если это что-то плохое или неприятное, это явный признак того, что вы должны найти лучший способ начать и провести беседу.
Никогда не разговаривайте с другим человеком с превосходной позиции или больше опыт. Всегда говорите как равные, чтобы показать, что вы хотите помочь. С другими отношениями очень легко справиться. Вы могли бы использовать пример подобной ситуации в своей жизни, объясняя, как вы ее решили.
«Когда клиенты не покупали продукты, я пытался рассказать им о них больше. Это увеличило мои продажи. «
Укреплять веру собеседника
Сообщите своему собеседнику, что мы твердо верим, что он улучшится и внесет позитивные изменения в затронутый вами аспект, поможет ему получить мотивацию, критиковать и жалуется на конструктивные, а не разрушительные и разрезающие крылья.
Оцените навыки и способности другого человека. Скажите, что вы доверяете ей и поддерживаете ее усилия.Удостоверьтесь, что ее шаги обязательно окажут положительный эффект.
См. Также статью: Уверенность: начните надевать себя
Что делать, если мы получим конструктивную критику?
Конечно, другие могут (и должны) дать нам критику. Это одна из основ нашего развития. Есть много положительных выгод от принятия жалоб и жалоб. Вот некоторые из них:
Развитие здорового чувства собственного достоинства.
Способность признать, что мы совершаем ошибки и совершаем ошибки, — это первый шаг к развитию и положительные изменения. Но это также показывает, как мы несем ответственность перед собой и как мы можем укрепить наши качества, чтобы постоянно развиваться.
Если кто-то говорит нам, что мы делаем что-то не так, он делает это, потому что хочет помочь нам стать лучшими людьми.
Контролируйте свою гордость
Сообщите своему собеседнику, что мы твердо верим, что он улучшится и внесет позитивные изменения в затронутый вами аспект, поможет ему получить мотивацию, критиковать и жалуется на конструктивные, а не разрушительные и разрезающие крылья.
Оцените навыки и способности другого человека. Скажите, что вы доверяете ей и поддерживаете ее усилия.Удостоверьтесь, что ее шаги обязательно окажут положительный эффект.
См. Также статью: Советы по укреплению уверенности в себе
Что делать, если мы получим конструктивную критику?
Конечно, другие могут (и должны) дать нам критику. Это одна из основ нашего развития. Есть много положительных выгод от принятия жалоб и жалоб. Вот некоторые из них:
Развитие здорового чувства собственного достоинства.
Способность признать, что мы совершаем ошибки и совершаем ошибки, — это первый шаг к развитию и положительные изменения. Но это также показывает, как мы несем ответственность перед собой и как мы можем укрепить наши качества, чтобы постоянно развиваться.
Если кто-то говорит нам, что мы делаем что-то не так, он делает это, потому что хочет помочь нам стать лучшими людьми.
Контролируйте свою гордость
Неплохо принять вашу ошибку. Поэтому, если у нас есть способность принимать критику от других или даже самих себя, это показывает, что наши ценности перевешивают личную гордость.
Избегайте конфликтов
Конструктивные жалобы — это то, к чему мы должны привыкнуть. Это помогает свободно решать внутренние и внешние проблемы — как в личной жизни, так и на работе. Он очень продуктивен и помогает нам расти.
